Trocas e devoluções
Rascunho sujeito a validação jurídica. Este texto-base ainda não foi revisado por advogado e pode mudar antes da abertura da loja.
Direito de arrependimento
Em compras feitas fora do estabelecimento, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Entre em contato assim que perceber. Analisaremos e ofereceremos troca, reembolso ou reenvio, conforme o caso e a lei.
Cosméticos e essências
Por segurança e higiene, as condições de devolução de produtos de uso pessoal já abertos ou usados serão detalhadas na versão final, sem prejuízo dos direitos previstos em lei. Confira a validade informada no produto.
Como solicitar
Pela página de contato, informando o número do pedido. As instruções de envio e os custos de devolução serão detalhados na versão final.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do provedor. Prazos exatos serão confirmados na versão final.